1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации, которую пользователь передаёт при использовании сервиса {{brand}} ({{site}}), включая сайт, личный кабинет, подписки и связанные функции.
1.2. Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сервиса.
2. Какие данные могут собираться
2.1. Сервис может обрабатывать следующие данные:
- адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль — пароль хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша, в открытом виде он не сохраняется и недоступен администрации;
- Telegram ID, username и имя профиля — при использовании входа через Telegram;
- идентификатор аккаунта, ссылку на подписку и иные служебные идентификаторы;
- данные подписки: статус, срок действия, тариф, лимиты устройств, историю активаций и использование пробного периода;
- технические данные, включая IP-адрес, тип устройства, операционную систему, User-Agent, данные клиента и браузера;
- историю использования сервиса, подписок, платежей, баланса, реферальной программы, промокодов и обращений в поддержку;
- информацию, необходимую для обработки оплаты, пополнения баланса и проверки платежей.
2.2. Сервис не требует от пользователя предоставления паспортных данных, фотографий, сканов документов или иной избыточной персональной информации, кроме минимально необходимой для работы сервиса и оплаты.
2.3. Для работы авторизации сервис использует технические файлы cookie: в браузере сохраняется подписанный идентификатор сессии. Он необходим, чтобы пользователь оставался авторизованным, и не применяется для рекламного отслеживания. Отключение таких cookie делает вход в личный кабинет невозможным.
3. Для чего используются данные
3.1. Полученные данные могут использоваться исключительно для:
- предоставления доступа к VPN и связанным функциям;
- управления подпиской, устройствами, лимитами и безопасностью аккаунта;
- обработки платежей, пополнений, возвратов, реферальных начислений и промокодов;
- связи с пользователем, включая уведомления, системные сообщения и поддержку;
- анализа, защиты и улучшения работы сервиса.
3.2. Администрация не использует переданные данные для рекламных рассылок без согласия пользователя.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Администрация не продаёт и не передаёт данные пользователя третьим лицам, кроме случаев:
- когда это требуется законодательством;
- когда это необходимо для работы сервиса, включая платёжные системы, хостинг, серверную инфраструктуру, почтовые и технические сервисы;
- когда пользователь сам дал согласие на такую передачу.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, исполнения обязательств перед пользователем, соблюдения требований безопасности и законодательства.
5.2. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, несанкционированного доступа и распространения.
5.3. При этом пользователь понимает, что ни один способ хранения и передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
6. Платежи и сторонние сервисы
6.1. При оплате сервис может взаимодействовать со сторонними платёжными провайдерами.
6.2. Обработка платежей может регулироваться также правилами и политиками соответствующих платёжных систем.
6.3. Администрация не хранит полные данные банковских карт пользователя, если иное прямо не указано платёжным провайдером.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе в любой момент изменить адрес электронной почты и пароль в разделе «Профиль» личного кабинета, а также перевыпустить ссылку на подписку.
7.2. Пользователь вправе запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, обратившись в поддержку. Часть сведений может быть сохранена, если этого требует законодательство или обязательства перед платёжными провайдерами.
8. Отказ от ответственности
8.1. Пользователь понимает и принимает, что использование интернета и сторонних платформ всегда связано с определёнными рисками.
8.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, раскрытие или компрометацию данных, если это произошло:
- по вине третьих лиц;
- по вине самого пользователя;
- вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля администрации.
9. Изменение Политики
9.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано отдельно.
9.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.
10. Контакты
10.1. По вопросам обработки данных, включая изменение или удаление сведений, пользователь может обратиться в поддержку в Telegram — {{support}} — или по телефону {{phone}}.