1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса {{brand}} ({{site}}), включая сайт, личный кабинет, подписки, конфигурации подключения и связанные цифровые услуги.
1.2. Используя сервис, включая регистрацию аккаунта, вход в личный кабинет, активацию пробного периода, оформление подписки, оплату и получение доступа к конфигурациям, цифровым материалам и функциям сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения пользователь обязан прекратить использование сервиса.
2. Характер услуг и цифровых продуктов
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь:
- доступ к VPN-подпискам;
- цифровым конфигурациям и ключам подключения;
- технической поддержке;
- бонусным, реферальным и сервисным функциям, включая промокоды и пробный период;
- иным цифровым продуктам и услугам, доступным в рамках сервиса.
2.2. Материалы и данные, предоставляемые через сервис, могут включать:
- технические конфигурации и параметры подключения;
- информацию из открытых источников;
- авторские материалы администрации и/или третьих лиц;
- служебные, аналитические, справочные и информационные данные.
2.3. Пользователь понимает и соглашается, что ценность сервиса заключается в доступе, настройке, структуре, сопровождении, поддержке, удобстве использования и обновлениях, а не в исключительности отдельных элементов информации.
2.4. Сервис не гарантирует уникальность или исключительность отдельных технических и информационных компонентов вне рамок самого сервиса.
3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
3.2. Администрация не гарантирует:
- полное соответствие сервиса ожиданиям пользователя;
- бесперебойную, непрерывную и безошибочную работу;
- доступность всех функций в любой момент времени;
- достижение пользователем каких-либо результатов, включая технические, финансовые, коммерческие или иные.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки;
- последствия использования сервиса и материалов;
- действия или бездействие третьих лиц, включая провайдеров, платёжные системы, операторов связи, хостинг и внешние платформы;
- временные сбои, блокировки, ограничения, деградацию соединения или недоступность отдельных узлов и функций.
3.4. Пользователь использует сервис и принимает решения о его использовании самостоятельно и на свой риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для организации, поощрения или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать сервис только в рамках применимого законодательства и правил соответствующих платформ, провайдеров и третьих лиц.
4.3. Полная ответственность за законность использования сервиса возлагается на пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, тексты, структура сервиса, интерфейсы, настройки, документация и иные элементы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается без разрешения правообладателя копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам, публиковать или использовать в коммерческих целях любые материалы и элементы сервиса.
5.3. Нарушение этих условий может повлечь ограничение или прекращение доступа без компенсации.
6. Ограничение и прекращение доступа
6.1. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису в случае:
- нарушения настоящего Соглашения;
- злоупотреблений;
- передачи подписки, ключей, ссылки на подписку или конфигураций третьим лицам;
- попыток обхода лимитов, ограничений или защитных механизмов, в том числе ограничения на количество устройств и однократность пробного периода;
- требований законодательства, платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров или иных обязательных оснований.
6.2. Ограничение доступа не освобождает пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании пользователям, действия которых создают риски для сервиса, инфраструктуры, платёжных систем или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых продуктов производится на условиях, указанных в сервисе на момент оплаты.
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа, выдачи конфигурации, активации подписки или пополнения баланса, как правило, не осуществляется.
7.3. Возврат возможен только в исключительных случаях, в том числе если:
- услуга фактически не была оказана по технической вине сервиса;
- доступ к цифровому продукту фактически не был предоставлен;
- оплата была зачислена ошибочно и это подтверждено проверкой.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь обязан обратиться в поддержку в разумный срок после оплаты.
7.5. Решение по возврату принимается администрацией индивидуально.
7.6. Пользователь обязуется не инициировать chargeback или спор через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку сервиса.
7.7. Средства, начисленные на внутренний баланс, включая реферальные отчисления и бонусы, предназначены для оплаты услуг сервиса, не являются электронными денежными средствами и не подлежат выводу или обмену на денежные средства.
8. Пробный период
8.1. Сервис может предоставлять бесплатный пробный период доступа. Его наличие, продолжительность и условия определяются администрацией и отображаются в интерфейсе сервиса на момент активации.
8.2. Пробный период предоставляется один раз на аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов с целью повторного получения пробного периода является злоупотреблением и может повлечь ограничение доступа в порядке раздела 6.
8.3. Пробный период предоставляется без взимания оплаты, не требует привязки платёжных средств и не переходит в платную подписку автоматически.
8.4. Администрация вправе в любое время изменить условия пробного периода или прекратить его предоставление.
9. Конфиденциальность
9.1. Администрация может обрабатывать минимально необходимые технические и идентификационные данные для работы сервиса, безопасности, оплаты, поддержки и улучшения качества услуг.
9.2. Порядок обработки данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.
10. Изменение условий
10.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящее Соглашение.
10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на данной странице.
10.3. Продолжение использования сервиса после обновления условий означает согласие пользователя с новой редакцией.
11. Поддержка
11.1. По вопросам использования сервиса пользователь может обратиться в поддержку в Telegram — {{support}} — по телефону {{phone}} либо по ссылке «Поддержка», указанной в интерфейсе личного кабинета.
11.2. Обращения рассматриваются в разумный срок. Для ускорения решения рекомендуется указывать ID аккаунта, который отображается в личном кабинете.
12. Заключительное положение
12.1. Используя сервис, включая регистрацию аккаунта и вход в личный кабинет, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понял его содержание и принимает его условия в полном объёме.